一、合同背景
為提升鐵路客服系統(tǒng)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,甲方(以下簡稱“委托方”)與乙方(以下簡稱“服務(wù)方”)依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)友好協(xié)商,就鐵路客服系統(tǒng)軟件外包服務(wù)事宜達(dá)成一致,特訂立本合同。
二、服務(wù)內(nèi)容
三、服務(wù)期限
本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格并完成交付后的一年維護(hù)期結(jié)束。服務(wù)方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成開發(fā)和測試,具體時間節(jié)點(diǎn)由雙方另行協(xié)商確定。
四、費(fèi)用與支付
五、知識產(chǎn)權(quán)
六、保密條款
雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。本條款在本合同終止后持續(xù)有效。
七、違約責(zé)任
八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
委托方依據(jù)雙方確認(rèn)的需求規(guī)格書及測試方案進(jìn)行驗(yàn)收。如軟件系統(tǒng)未通過驗(yàn)收,服務(wù)方應(yīng)在指定期限內(nèi)修改并重新提交,直至驗(yàn)收合格。
九、維護(hù)與支持
服務(wù)方提供自驗(yàn)收合格之日起一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù),包括bug修復(fù)、功能優(yōu)化及技術(shù)支持。超出免費(fèi)維護(hù)期后,雙方可協(xié)商簽訂續(xù)維護(hù)協(xié)議。
十、爭議解決
因履行本合同發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向委托方所在地人民法院提起訴訟。
十一、其他條款
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更新時間:2026-01-23 03:25:42